青海新闻网讯 去年，西宁市城东区区委、区政府把信访工作纳入重要议事日程，同综治、维稳、创安等工作有机结合起来，采取三项措施做好信访工作，取得了明显成效。

　　建立健全了人民调解、司法调解、行政调解等调处长效机制，及时化解矛盾纠纷，妥善处理人民群众反映的问题；坚持信访案件的交办、督办、领导包案制度，并在区直部门及各镇、街道办事处、各村、社区都设立了信访信息员；加大信访案件的处理力度，提高了结案率。去年共收到群众来信46件，办结率为97.82%。接待群众来访156起916人(次)，办结率为98.71%。(作者：蒋阔沣)